1、举报中心职责：接收公众举报，维护公众利益，净化网络环境，促进行业自律。

2、举报人的权利和义务：所有中国公民均有权利和义务举报我国境内网络不良与垃圾信息。举报中心将严格保护举报人的权益，不泄露举报人的任何个人信息。举报人应当实事求是，保证所举报内容与事实一致。若故意捏造和歪曲事实而造成的一切后果，由举报人自行承担。

3、举报受理范围：关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容（包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息）。

4、举报方式：电    话：010-12321；（北京地区直接拨打12321）
             互 联 网：www.12321.cn
             电子邮箱：abuse@12321.cn
             短    信：12321（在被举报信息内容前面输入被举报号码，并用“*”隔开，发送至12321）
             WAP 网站：wap.12321.cn

5、举报受理流程：

 
6、举报处理：12321网络不良与垃圾信息举报受理中心认真对待每一条有效举报内容。被举报内容将直接通知被举报用户（不包括举报人的任何信息），并及时检查被举报内容的处理情况；对不及时处理的，将予以曝光；对拒不处理的，将通知执法机关依法查处。

7、网上举报：点击“我要举报”，按照提示填写相关信息，无需注册。